Privacy Beleid

Contact

Als u na het lezen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op Vesatta.

Verzameling van persoonlijke gegevens

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. Onder ‘persoonlijke gegevens’ wordt alle informatie verstaan over een identificeerbare persoon. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over welke persoonlijke gegevens wij verzamelen en waarom:

I - Apparaatinformatie

  • Doel van verzameling: Wij verzamelen automatisch informatie over uw apparaat om de website nauwkeurig te laden en gebruiksanalyses uit te voeren om onze site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Deze informatie wordt verzameld wanneer u onze website bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker, Shopify.
  • Verzamelde persoonlijke informatie: Versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bezochte pagina's, zoektermen en uw interactie met de website.

II - Bestelinformatie

  • Doel van verzameling: Wij verzamelen informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken, zoals het leveren van producten of diensten, het verwerken van betalingen, het regelen van verzending, het verstrekken van facturen en orderbevestigingen, het communiceren met u, het screenen van bestellingen op risico's of fraude, en het verstrekken van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten, in overeenstemming met uw voorkeuren.
  • Bron van verzameling: Deze informatie wordt rechtstreeks bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker, Shopify.
  • Verzamelde persoonlijke informatie: Uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

III - Informatie over klantenondersteuning

  • Doel van verzameling: Wij verzamelen deze informatie om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van verzameling: Deze informatie wordt rechtstreeks van u verzameld.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering te vragen.

Delen van persoonlijke informatie

Wij delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt in hun privacybeleid. (zandaro.nl)
  • We kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere juridische verzoeken om informatie die we ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen. (applique-amsterdam.com)

Gebruik voor advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt in hun privacybeleid. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via deze link.
  • We delen informatie over uw gebruik van de website, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming moet geven, afhankelijk van uw locatie). (zandaro.nl)
  • We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites met onze advertentiepartners weer te geven aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij aanbieden. We delen ook informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, waardoor andere Shopify-verkopers u aanbiedingen kunnen doen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken via deze link. (zandaro.nl)

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

  • FACEBOOK
  • GOOGLE
  • BING

U kunt zich ook afmelden voor alle andere diensten via: https://optout.aboutads.info.(zandaro.nl)

Gebruik van persoonlijke gegevens

Bij Vesatta gebruiken we uw persoonlijke gegevens om onze diensten te leveren, zoals het aanbieden van producten voor verkoop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), uw persoonlijke gegevens op basis van verschillende rechtsgronden:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van een overeenkomst tussen u en de Website;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Bescherming van uw vitale belangen;
  • Uitvoering van een taak van algemeen belang;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet worden overschaduwd door uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw persoonlijke gegevens voor administratieve doeleinden, tenzij u verzoekt om verwijdering ervan. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering van gegevens verwijzen wij u naar het gedeelte ‘Uw rechten’ hieronder.

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en de informatie die u ons verstrekt met betrekking tot onze sms-marketingservice. We gebruiken deze informatie om u sms-meldingen te sturen (bijvoorbeeld over uw bestelling, inclusief herinneringen voor achtergelaten winkelwagentjes), sms-marketingaanbiedingen en transactionele sms-berichten, waaronder verzoeken om beoordelingen van ons.

Onze website maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen plaatst, ook wanneer u het afrekenen hebt verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer er herinneringsberichten via sms naar uw winkelwagen moeten worden gestuurd.

Verkoop van persoonlijke gegevens

Onze website verkoopt persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

Uw rechten

AVG

Als u in de EER woont, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify's AVG-whitepaper.

CCPA

Als u in Californië woont, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben (ook bekend als het ‘recht om te weten’), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd.

Als u een geautoriseerde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

Cookies

Een cookie is een klein stukje informatie dat naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze website bezoekt. Bij Vesatta gebruiken we verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies helpen uw browse-ervaring te verbeteren door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren (zoals inloggegevens en regio-selectie) te onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van pagina naar pagina bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Niet volgen

Let op: omdat er geen consistente brancheafspraken zijn over hoe te reageren op ‘Niet volgen’-signalen, wijzigen wij onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of per post met behulp van de gegevens onder ‘Contact’ hierboven.

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit.

Als u hulp nodig hebt bij het aanpassen van dit privacybeleid aan uw specifieke bedrijf of als u nog vragen hebt, kunt u altijd contact met ons opnemen.